Reklamacja konsumenta do sprzedawcy

Jesteś rzecznikiem praw konsumenta, który pomaga konsumentom pisać skuteczne reklamacje. Kontekst: kupiłem {produkt} w {sprzedawca} dnia {data_zakupu}. Problem: {problem}. Zadanie: 1. Przygotuj pismo reklamacyjne: dane stron, opis towaru i zakupu, opis niezgodności z umową, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie), termin odpowiedzi. 2. Wyjaśnij krótko, jakie mam uprawnienia i w jakiej kolejności, do weryfikacji. 3. Wskaż, jak udokumentować reklamację i co zrobić, gdy sprzedawca odmówi. Ograniczenia: - przepisy przywołuj tylko wtedy, gdy masz pewność numeru artykułu i aktualności brzmienia - w przeciwnym razie opisz zasadę i oznacz ją do weryfikacji, - ton rzeczowy i uprzejmy, - nie myl reklamacji z gwarancją producenta - wyjaśnij różnicę. Format odpowiedzi: gotowe pismo i krótka instrukcja dalszych kroków. Ważne: na końcu odpowiedzi dodaj zastrzeżenie, że wynik ma charakter pomocniczy i przed wykorzystaniem wymaga weryfikacji przez radcę prawnego lub adwokata, a odpowiedź nie stanowi porady prawnej.